to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian'da yaşamış olduğum bir Deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum.
Maltepe Park Lufian Mağazasından 18 Haziran Çarşamba günü 2 pantolonu paçaları yapılmış bir şekilde teslim aldım. Teslim alırken buruşmuş bir poşet eşlinde herhangi bir kalite kontrol yapılmadan teslim edildi. Home ofis çalıştığım için ürünü ilk kez 23 Haziran Pazartesi giyerek ise gittim. Arkadaşlarımın uyarması ile pantolonun iç kısmında yanık ve sökükler olduğunu gördüm. Eve geldiğimde hiç giymediğim pantolonu kontrol ettim ve onda da ufak defolar olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya gidip durumu ilettim. Maalesef müşteri deneyiminden kesinlikle uzak bir yaklaşımla biz bu şekilde teslim etmeyiz cümlesi ile sorumluluğu tamamen müşterinin üstüne yıkar bir tavır sergilendi. Ürünün kalite kontrolünü yaparak teslim ederiz. Denince bende Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Kendisi gülerek onu da temin ederim. Yarın size veririm diyerek aşağılayıcı tavrını devam ettirdi. Ancak henüz temin eden olmadı. Kendimden o kadar eminim ki ürünlerin bana o şekilde teslim edildiğine bu nedenle; Kamera kayıtlarının incelenmesini, yanık yerlerin konvansiyonel ütü ile mi yapıldığını tespitini ve 1 pantolonun hiç giyilmediğinin tespitinde yapılmasını rica ettim.
Bu olumsuz deneyimimi sizle paylaşmak istedik. Konu ile ilgili bir desteğiniz olursa çok sevinirim.
İyi çalışmalar.
Lufian'dan almış olduğum kumaş pantolonun orta dikiş kısımlarında açılmalar olduğunu ürünü satın alıp evde denedikten sonra fark ettim. Ürünü giyilmemiş, yıkanmamış şekilde olduğu gibi mağazaya götürdüm. Yoğun çalıştığım için 1 hafta sonra ancak gidebildim. Kasadaki arkadaşın hal tavırları gibi bu m...
Yıllardır Lufian marka mont hırka t-shirt vs. Kıyafetler alırım. İlk defa pantolon aldım ve beğenerek giydim. İlk yıkamada pantolonun rastgele yerlerinden solmalar oldu. Maltepe parktaki Mağazaya değişim için götürdüğümde, fabrikaya analize göndereceğiz dediler. Sonuç olarak ürünün hatasız olduğu so...
Maltepe Park Lufian mağazasından 6.01.2024 tarihinde birkaç ürünle beraber pantolon alışverişi yaptım. Almış olduğum pantolon yazlık bir ürün olduğu için mayıs ayı başında giymeye başladım. Yaklaşık 45 gün sonra pantolonun belden dize doğru her iki tarafta da kırmızılıklar oluşmaya başladı. Ürünün g...
Batman Lufian'dan 800 lira civarı aldığım pantolon, çok az giymeme ve yıkama koşullarına uygun yıkamama rağmen arka cep kısımlarında yırtılmalar oldu. Mağazaya götürdüm, ürün incelemeye gönderildi. 1- Ürünün cevabı gelmiş olmasına rağmen bilgilendirme yapılmadı. (Bugün sormak için mağazaya uğradığım...
Ben yaklaşık 2 hafta önce Capacity Lufian mağazasında 6 parça ürün aldım. Bedenleri mağazada olmadığı için bana dediler ki biz adresinize teslim edeceğiz. Ben de kabul ettim. Bir hafta sonra ürünler geldi. Ürünlerin hepsi defolu geldi. Triko tişörtlerde hep iplik düğümleri vardı, pantolonların paça ...
Yorumlar