Gerçek Deri Diye Satılan Ayakkabı Sahte Çıktı!

Boyner internet sitesi üzerinden Lufian mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün gerçek deri olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ürünü teslim aldıktan sonra malzeme yapısının gerçek deri olmadığını ve deri amblemi olmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün tanıtımıyla fiili durumu arasında ciddi bir farklılık olduğunu göstermektedir.

Henüz Boyner veya Lufian müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak sipariş/fatura bilgilerim elimde mevcut. Ürünün neden “gerçek deri” olarak satıldığı konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, bilgilendirme hatası ya da yanıltıcı bir ifade varsa bunun da düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.