Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Demo Ürün Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
29 Kasım 2025 20:13
39

27.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Lucky Trend adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Watch 4 model akıllı saat satın aldım, ürün ertesi gün teslim edildi. Ancak elime ulaşan saatin normal bir ürün değil, mağaza vitrinlerinde sergilenmek üzere üretilmiş demo/teşhir ürünü olduğunu gördüm. Saati kullanmaya çalıştığımda, arayüzde biraz dolaştıktan sonra ekranda saati tanıtan görseller çıkmaya başlıyor. Bu da ürünün demo amaçlı olduğunu açıkça gösteriyor. Fiziksel bir hasar ya da eksik aksesuar bulunmuyor; ancak ürün, kullanım amacıma uygun değil.

Ne ürünü satın alırken ürün sayfasında ne de kutu üzerinde bunun bir demo veya teşhir ürünü olduğuna dair hiçbir uyarı, bilgilendirme veya ifade yer almıyordu. Bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Böyle bir ürünü bilerek satın almak veya günlük hayatta kullanmak istememem son derece doğal.

Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü iade edebilmem için Xiaomi teknik servisine götürüp, ürünün demo olduğunu oradan kanıtlayarak iade sürecini başlatmam gerektiği söylendi. Satıcının eksik/yanıltıcı bilgilendirmesi yüzünden ekstra zaman ve emek harcayarak teknik servise gidip rapor almak zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.

Ürünün satış sayfasında ve kutusunda demo/teşhir olduğu belirtilmeden satıldığı için, hiçbir ek uğraş ve koşul olmaksızın, doğrudan Pazarama üzerinden koşulsuz cayma hakkımla iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesafeli Satış Sözleşmesine Aykırı İade Reddi

profile
20 Şubat 2025 12:37
846
Mesafeli Satış Sözleşmesine Aykırı İade Reddi
1
Wesam sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2024 14:20
6.922
Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hasarlı Ürün Teslimatı
Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hasarlı Ürün Teslimatı
Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hasarlı Ürün Teslimatı
Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Hasarlı Ürün Teslimatı
+2
3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Sıfır Diye Aldığım Akıllı Saat Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı Değişim Yapılmıyor

profile
18 Ağustos 2025 10:57
1.368
sifir-diye-aldigim-akilli-saat-kullanilmis-ve-arizali-cikti-degisim-yapilmiyor-1.pdf

Akıllı Saatte Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

profile
Fatih
02 Mayıs 2025 17:22
1.719
Akıllı Saatte Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Akıllı Saatte Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Akıllı Saatte Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Akıllı Saatte Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
+2
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Mobifon. Kusurlu Ürünü İade Edememe.

profile
Muzaffer
13 Şubat 2024 19:08
4.383
Mobifon. Kusurlu Ürünü İade Edememe.
Mobifon. Kusurlu Ürünü İade Edememe.
Mobifon. Kusurlu Ürünü İade Edememe.
Benzer Şikayet Yaz