N11'de Kötü Müşteri Hizmeti Ve İptal Edilmeyen Sipariş

N11'den 10-03-2025 te robot süpürge siparişi verdim, ilanda kocaman N11 özel fiyat yazıyordu. Bir de. 3 gündür satıcıya mesaj atıyorum ama yanıt yok. Kargolama süresi de geçti. N11 müşteri temsilcisine chat ile bağlandım ama öğrendim ki satıcının elinde ürün yokmuş ama ne satışı iptal ediyor ne bilgi veriyor. N11 de karşısındaki çocuk var sanıp sakız parası kupon teklif ediyor utanmadan. 3 gün bekledim bu süreçte ürünün fiyatı aldığım tarihte diğer sitelerde de yakındı. Hata edip N11 i seçtiğim için şu an fiyatı değişti ve mağdur oldum. Hiç kimse umursamıyor. Telefonla bağlandığım temsilci de he HÜ diyerek geçiştiriyor, sohbet kısmından konuştuğum eleman yazışması kendi kendine sonlandırıyor, resmen dalga geçiyorlar. Satıcı ve N11 i Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, böyle rezil süreç yönetilmez, müşteriyle dalga geçiyorlar. Asla bu firmadan çöp bile almam, pahalı olsun ama Hepsiburada, Amazon gibi tüketiciye değer veren sitelerden gerekirse pahalıya alırım, paramla rezil olmam en azından.