Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık

Lovity’dan “Işıklı Dostlar Serisi” adı altında satılan Nino isimli ürünü sipariş ettim. Hem web sitesinde yer alan ürün görseli, hem de Instagram’da paylaşılan Reels videosundaki ürünle hiçbir ilgisi olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz bir ...

28 Ekim’de Lovity.co’dan “Işıklı Dostlar Serisi - Nino” isimli ışıklı oyuncak siparişi verdim. Ürün 10 Kasım’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitede göründüğünden oldukça farklıydı ve beklentimi hiç karşılamadı. Ayrıca satıcıya ulaşmak mümkün olmadı; hem e-posta gönderdim hem de Instagram hesaplar...

Lovity isimli markanın lovity.co internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde Işıklı Dostlar Serisi’nden bir adet Nino, bir adet Pundy ve bir adet Kupi siparişi verdim. Toplamda 1750 TL ödeme yaptığım bu siparişte, tarafıma yalnızca Pundy ürünü ulaştı, bunun yanında ise sert plastikten yapılmış, sipar...

Lovity.co üzerinden 649,90 TL ödeyerek kredi kartı ile “Işıklı Dostlar Ruby Lamba” satın aldım. Ancak dün elime yanlış ürün ulaştı. Sipariş numaram: 1202. Yanlış ürün teslim edildiği anda hemen site üzerinden iade talebi oluşturdum ve firmaya mesaj attım. Ayrıca, sitede verilen iade mail adresine d...

18 Kasım’da Lovity’nin kendi internet sitesinden Dogo isimli ışıklı ürünü sipariş ettim. 20 Kasım’da teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Yani tarafıma tamamen yanlış ürün yollandı. Sipariş numaram 21331’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgi...