to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık
Lovity firmasının kendi web sitesi üzerinden 18 Nisan tarihinde Işıklı Dostlar Papi isimli ürünü sipariş ettim. Ancak 21 Nisan’da elime ulaşan kargoda Nino isimli, tamamen alakasız ve beklentimi hiç karşılamayan bambaşka bir ürün gönderildi. Ürün, ücretinin kesinlikle hakkını vermeyen, benim tercih etmediğim ve istemediğim bir ürün oldu.
Siparişim Hepsijet üzerinden ado151554734954 numaralı gönderimle, D**** Ç**** A**** adına teslim edildi. Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için hem mağdur oldum hem de zaman kaybı yaşadım.
21 Nisan’dan sonra site üzerinden iade talebi oluşturdum ve ayrıca e‑posta ile de firmaya durumu bildirdim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderimi ve ilgisiz kalınan iade süreciyle ilgili olarak, iade talebimin acilen işleme alınmasını ve ücretimin eksiksiz iadesini rica ediyorum.
