Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Kuramıyorum Mağdur Oldum

18 Kasım’da Lovity’nin kendi internet sitesinden Dogo isimli ışıklı ürünü sipariş ettim. 20 Kasım’da teslim edilen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Yani tarafıma tamamen yanlış ürün yollandı.
Sipariş numaram 21331’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ben, sipariş ettiğim Dogo isimli ışıklı ürünün en kısa sürede doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.









