Lovic'in Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişimi

Lovic adlı satıcıdan Shopier üzerinden kredi kartıyla toplam 7 ürün siparişi verdim. Siparişimden sadece 2 ürün gönderildi, 5 ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödemeyi tam yapmama rağmen siparişim eksik bırakıldı.

Yaklaşık bir hafta boyunca hem e-posta hem de Instagram ve Twitter üzerinden DM yoluyla satıcıya ulaşmaya çalıştım, hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Sosyal medyada sürekli aktif olmasına rağmen, satış yaptığı markayla ilgili mesajlara ve maillere asla dönüş yapmadı, birebir muhatap olmaktan da özellikle kaçındı. Sadece Shopier şikayet aracılığı ile zorla ulaşabildim ve süreç Shopier ekipleri tarafından çözüldü.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle, Lovic adlı satıcıdan alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Eksik ürün göndermesi ve iletişim kurmaktan kaçınması sebebiyle, çok daha düzgün çalışan satıcı ve mağazalar varken bu kişiye kazandırılmaması gerektiğini düşünüyorum.