Love Seasons Sapanca Hijyen Konusunda Ciddi Eksiklikler Var!

4 Ekim Cumartesi günü arkadaşlarımla Love Seasons Sapanca’da, girişte sağdaki bungalovda konaklamak üzere saat 14:30’da giriş yaptık. Gecelik 15.000 TL ödedik ve pazar akşamı 21:00’de çıkış yapmayı planlıyorduk. Ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle akşam 22:00’de tesisten ayrılmak zorunda kaldık.

Öncelikle, havuzun kloru kontrolsüz şekilde fazla olduğu için saçı sarı olan üç arkadaşımın saçları yeşile döndü. Bu durum sadece estetik bir problem değil, cilt, saç derisi ve solunum sağlığı açısından da risk oluşturabilecek bir durumdur. Durumu işletmeye bildirdiğimizde çözüm üretmek yerine yalnızca bahanelerle geçiştirdiler. İade talebini de ben özellikle isteyince kabul ettiler.

Asansörde böceklerle karşılaştık ve genel anlamda hijyen konusunda ciddi eksiklikler vardı. Mahremiyet açısından da büyük sorun yaşadık; asansör perdeyle kapatılmıştı ve havuz alanı dışarıdan görünüyordu. Biz oradayken yeni bir kaplama yapıldı. Bunun önceden planlı mı yoksa tesadüfi mi olduğunu bilmiyoruz, ancak gizlilik konusunda son derece yetersizlerdi.

Girişte “karaoke yapabilirsiniz, sadece 24.00–08.00 arası sessiz olun” denmişti. Buna rağmen ortada hiçbir şikayet yokken “müşteriler rahatsız olmasın” gerekçesiyle uyarıldık. Bu çelişkili yaklaşım bizi rahatsız etti.

Otopark oldukça engebeli ve alt kısmı tehlikeli bir yapıya sahipti. Tesis dışarıdan bakıldığında güzel görünse de hijyen, güvenlik, müşteri ilgisi ve işletme yönetimi açısından ciddi eksikler mevcut.

Bu kadar yüksek bir ücret karşılığında böylesine ilgisiz, plansız ve hijyen açısından yetersiz bir hizmet kabul edilemez. Ayrıca havuzdaki kimyasal dengesizliğin başka misafirlerde de cilt veya solunum problemlerine yol açmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.