İade Sürecindeki Bilgi Kirliliği Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
12.09.2025 tarihinde Love My Body internet sitesinden sipariş numarası 3024125275811160 ile 999,9 TL ödeyerek mavi uzun kollu gömlek satın aldım. Ürün...
Love My Body’den 23.09.2025 tarihinde verdiğim siparişi, ürün daha kargo aşamasındayken çağrı merkezini arayarak iptal ettim ve bu konuda bir kayıt açıldı.
Aradan aylar geçmesine rağmen, tüm uyarılarıma ve aramalarıma rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden kayıt açtılar, en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler; ancak ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli peşlerinde koşmak zorunda bırakılmam ve buna rağmen hâlâ paramın iade edilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hem iptal ettiğim siparişe ait tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini, hem de bu süreçte yaşattıkları mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Love My Body internet sitesinden sipariş numarası 3024125275811160 ile 999,9 TL ödeyerek mavi uzun kollu gömlek satın aldım. Ürün...


31 Ocak'ta Love My Body'ye iade yaptığım ürünün para iadesi hala gerçekleşmedi! 14 Şubat'ta kendilerini aradığımda bir hata olduğunu söyleyip özür dilediler. 3 iş günü içerisinde yatacak dendi. 3 iş günü geçti, hala dönüş yok! İlk kez bir firmayla böylesinde uzun süren bir problem yaşıyorum. Acilen ...
Love my body markasından almış olduğum ürünlerim 2 hafta teslimat beklediğim halde ürünler bana ulaşmadan firmaya geri iade edildi. Siparişimi firmaya sorduğumda tekrar satın alabileceğimi söylediler bende ürünleri satın aldığım fiyata satın almak istediğimi söylediğimde yardımcı olamayacaklarını ve...
Sipariş No: 2545987935111517 'Love My Body' üzerinden sipariş oluşturdum ancak en geç beş iş günü içinde teslim edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen bir haftayı geçti. Siparişim hâlâ gelmedi. Arıyorum, soruyorum; 'en kısa sürede' yanıtını alıyorum. İptal istediğimde de iade işleminin ne zaman ya...
Yorumlar