to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Love My Body’den 23.09.2025 tarihinde verdiğim siparişi, ürün daha kargo aşamasındayken çağrı merkezini arayarak iptal ettim ve bu konuda bir kayıt açıldı.
Aradan aylar geçmesine rağmen, tüm uyarılarıma ve aramalarıma rağmen ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden kayıt açtılar, en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler; ancak ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli peşlerinde koşmak zorunda bırakılmam ve buna rağmen hâlâ paramın iade edilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hem iptal ettiğim siparişe ait tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini, hem de bu süreçte yaşattıkları mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizimle paylaştığınız geri bildirim doğrultusunda ilgili incelemeler tamamlanmıştır. Siparişinizin iade işlemi gerçekleştirilmiş olup, tarafınıza bilgi aktarımı yapılmıştır. Sürece ilişkin gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her türlü konuda bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
