Love Me Too İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık

Love Me Too markasının kendi internet sitesinden 6697601204268 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi iade ettim. Ürün 14 Mayıs’ta firma kayıtlarına ulaştı ve tarafıma mail ile iadenin 10 iş günü içinde incelenip sonuçlandırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne iade sürecim sonuçlandırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Süre dolmasına rağmen firmadan geri dönüş alamayınca iki defa mail gönderdim, fakat bu maillere de kesinlikle yanıt verilmedi. Ayrıca sitelerinde yer alan telefon numarasını aradım, ancak telefon da açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

5175 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.