to read complaints and reviews, or file yours. 
Louis Vuitton’un Bodrum Palmarina mağazasından ayakkabı satın aldık. Ancak kısa bir süre sonra ayakkabının rengi atmaya başladı. Bu kadar yüksek fiyatlı ve prestijli bir markadan böyle bir kalite problemi beklemezdim.
Geçen yıl ayakkabıyı Bodrum’daki mağazaya götürdüğümüzde, bize “Biz bir şey yapamayız, İstanbul’a gitmeniz gerekiyor” dendi. İstanbul’daki mağazaya gittiğimizde ise tekrar Bodrum’a yönlendirildik. Bir yıldır bu şekilde mağazalar arasında yönlendirilip duruyorum.
Louis Vuitton gibi dünya çapında bir markanın bu kadar basit bir ürün kusurunu çözememesi hayal kırıklığı yaratıyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de büyük bir müşteri memnuniyetsizliğidir.
Ayakkabının üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu sorun için çözüm istiyorum. Ürünümün tamir edilmesini, yenisiyle değiştirilmesini ya da iade alınarak ücretinin geri ödenmesini talep ediyorum.
Gerekenin acilen yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
LV'den almış olduğum lacivert loafer ayakkabı, bir kez giymemde renk değiştirdi. Bodrum'daki hiçbir mağaza ürünü inceleme için benden almadı, İstanbul'da olur dediler. Ürününün arkasında durmayan, güya dünya devi mağaza en azından ürünü alıp değerlendirmeye gönderebilirdi.
Louis Vuitton'dan aldığım ayakkabıyı iki kez giymeme rağmen hiç kullanmadım. Ön biyeler renk atıyor, soyuluyor. Aldığımın on beşinci günü mağazaya gittim, 'Döneceğiz' dediler. Tam üç kez mağazaya gittim, iki buçuk ay sonra ancak geri dönüş yaptılar ve 'Kullanıcı hatası' dediler. Şaka gibi, bir daha ...
Geçen sene Bodrum Oasis Lacoste mağazasından almış olduğum ayakkabımın hem üst kısmında çatlama hem de iç kısmında tiftiklenme, yırtılma ve renk değişimi mevcuttur. İki defa incelemeye gönderdim, ret geldi. Ayakkabıda herhangi bir sıkıntı olmadığını belirttiler. Ben yeni almış olduğum ayakkabının ka...
Hugo Boss'un Champs Elysees mağazasından bir ay önce satın aldığım ayakkabılar, ilk giyimden sonra renk atmaya başladı ve hiçbir şekilde temizlenemiyor; temizlemeye çalıştıkça durum daha da kötüleşiyor. Bu kadar yüksek bir meblağ ödeyip böyle bir sonuçla karşılaşmak gerçekten utanç verici. Firmanızd...
Markadan satın aldığım aynı model farklı renk 2 renk ayakkabıda da fotoğraflarda görünen hatalar, çatlaklar ve yırtılmalar oluştu. Marka şikayetlerini incelediğimde diğer kullanıcıların da aynı şikayetlerden mağdur olduklarını gördüm. Markanın bu serisinde belli ki bir hata var ve sıkıntı yaşadım. A...
Yorumlar