İç Kısmı Genişleyen Ayakkabının Değişim Reddi

FLO Tarsus şubesinden yaklaşık 2 ay önce 44 numara Lotto marka bir spor ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 2.700 TL ödedim. Kısa süreli kullanım sonunda ayakkabının iç kısmında belirgin bir genişleme oluştu ve bu durum ayağımı rahatsız etmeye başladı.

Sorunu fark eder etmez ayakkabıyı aldığım FLO Tarsus şubesine götürdüm. Mağazada ürünün sadece fotoğrafı çekildi ve ayakkabı tekrar bana teslim edildi. Ardından tarafıma gelen mesajda, uzmanlar tarafından incelendiği ve değişim yapılmayacağı belirtildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede iç kısmından genişleyip rahatsızlık verecek hale gelmesine rağmen, inceleme sonucunda sorun olmadığı söylenmesi beni mağdur etti.

Ürünün kullanım süresi ve yaşadığım rahatsızlık dikkate alınarak ayakkabının değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.