Ayakkabı Onarım Fiyat Artışı Ve Kargo Ücreti İadesi

New Balance marka ayakkabımın bakım ve onarımı için Lostrasepeti ile fotoğraflar üzerinden görüştüm ve 1.380 TL fiyat verdiler. Bu fiyat üzerinden anlaşarak ayakkabılarımı kendilerine gönderdim. Ayakkabılar kendilerine ulaştıktan sonra bu kez 3.200 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylediler. Ayakkabıyı göndermeden önce “Yaptırmaktan vazgeçerseniz kargo ücretini biz karşılayacağız” demiş olmalarına güvenerek ürünü yollamıştım.

Verilen yeni fiyatı kabul etmedim ve işlem yapılmadan ayakkabılarımın geri gönderilmesini istedim. Ayakkabılarımı geri gönderdiler ancak kargo ücretini bana ödettiler. Kendilerine bu konuda yazdığımda WhatsApp üzerinden IBAN istemiş, kargo ücretini iade edeceklerini söylemişlerdi. IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen herhangi bir ödeme yapmadılar.

Ayrıca aynı bakım ve onarım işlemini başka bir firmadan 1.500 TL’ye yaptırdım. Lostrasepeti’nin hem ilk verdiği fiyatın çok üzerine çıkması hem de “kargo ücretini biz karşılarız” sözünde durmayıp iade sözü verdikleri kargo ücretini ödememeleri sebebiyle mağdur oldum. Kendi beyanlarına uygun şekilde, benden tahsil edilen kargo ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.