Lost Kuaför Adeta Kovulurcasına Beni Geri Gönderdi

Güneşli’de bulunan The Lost Kuaför’den randevu alırken özellikle kızıl saç renginden kurtulmak istediğimi ve yapılacak işlemi açıkça belirttim. Buna rağmen bugün saat 16.00’da randevu saatimde işletmeye gittiğimde, saçıma bakan ve benimle ilgilenen e*** Hanım saçıma sadece şöyle bir bakıp “bu saçın çok işi var” diyerek hiçbir işlem yapılmadan adeta kovulurcasına beni geri gönderdi.

Madem bu kadar işlem gerektiğini düşünüyorlardı ya da vakitleri yoktu, bunu beni oraya çağırmadan önce söylemeleri gerekirdi. İnsanların saatlerce hazırlanıp yola çıkıp salona gelmesini isteyip sonra da hiçbir çözüm sunmadan geri çevirmek büyük bir saygısızlık. Üstelik bunu söylerkenki tavrı da son derece kırıcıydı; yaşadığım muamele yüzünden sinirden ağlayarak kuaförden ayrıldım.

Bu yaklaşımın ne profesyonelliğe ne de müşteri memnuniyeti anlayışına sığdığını düşünüyorum. Şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını ve özellikle E** Hanım’ın tarafıma yaşattığı saygısız muamele için samimi bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.