Lösante Hastanesi Kan Aldırma Özensizliği




13 Mayıs sabah saat 8'de, geniş kapsamlı özel sağlık sigortasıyla çocuk polikliniğinden 11 yaşındaki oğlumuzu muhtemel viral enfeksiyon şüphesiyle muayenesi için hastanenize giriş yaptık. Çocuk bölümündeki cihazın arızalı olduğu gerekçesiyle acil bölümünden kan numunesi alınmak üzere yönlendirildik. Kayıtlarda sicil numarası ve ismini görebileceğiniz kurumunuz hemşiresi tarafından kan alınırken oğlum kendini kötü hissetti, fiziksel olarak da açıkça belli olan bu durumu görevli hemşire anlayamadı ve bizim uyarımız sonucunda fark etti. Kan alımının hemen ardından oğlum 'kolum çok ağrıyor' diyerek tüm gün kolunu güçlükle oynatabildi. Dünden bu yana oluşan morluklara dair fotoğrafları ekte sunuyorum. Yaklaşık 20 yıldır bağışçısı olduğumuz hastanenin bu kalitede hizmet sunması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Oluşan kan alma ve iğne fobisiyle yıllarca uğraşacağımız aşikar.
Hastanenizde lösemi tedavisi gören ve her gün kan almak zorunda olan birçok çocuk için ise sadece şans dileyebiliyorum ne yazık ki. İlgili personelin ciddiyetle uyarılmasını rica ediyorum. Kurumunuzca yapılan sözlü geri dönüşte, bir hemşire tarafından oluşan durumun çocuğun kolunu oynatmasıyla alakalı olabileceği, verilen tavsiye ise kolonyalı pamukla silmek olmuştur. Şaka gibi. 11 yaşındaki bir çocuk 'dur' deyince duracak huyda değildir. Yaratılan iğne ve kan alma fobisi ne olacak? Konuyla ilgili yazılı geri dönüşünüzü bekliyorum. Durumun yetersiz personel, ekipman ya da iş yükünün ağırlığından mı kaynaklandığına dair Sağlık Bakanlığı'nın bir incelemesini talep etmeden önce tarafınızı konudan haberdar etmek istedim. Bu yazıyı size e-posta olarak ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadığım için buradan da yazıyorum.
LÖSANTE Çocuk ve Yetişkin Hastanesi olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmış ve araştırmalarımız başlamıştır. İletmiş olduğunuz soru veya değerlendirmeleriniz kapsamında cevaplarımızın kişisel veri içerebilecek olması sebebiyle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ilgili hükümleri gereği mesajınıza doğrudan yazılı olarak cevap veremiyoruz, ancak konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Her türlü öneri ve geri bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.




