to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Betül
Los Ojos7 Nisan 12:13266
Los Ojos online mağazasından toplam 864 TL ödeyerek aldığım beş üründen iki tanesini, bir eşofman altı ve bir tişörtü, 31 Mart tarihinde DHL kargo ile iade ettim. İade sürecinin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, herhangi bir kartıma ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram #los96757 olmasına rağmen, süreçle ilgili bilgi alabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor. Verilen e-posta adreslerine defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çağrı merkezi veya ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması da süreci daha da mağdur edici hale getiriyor.
Ödemesini yaptığım ve iadesini zamanında gerçekleştirdiğim ürünler için 864 TL tutarındaki ücretimin, gecikme olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
