to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Cevapsızlık Ve 4.000 TL Geri Ödeme Talebi
Lorven TR adlı internet sitesinden satın aldığım elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü kredi kartıyla 4.000 TL ödeyerek aldım, sonrasında iade talebi oluşturdum ancak süreç bir türlü ilerlemiyor.
Firma bana iade için 20 Mayıs – 22 Mayıs tarihleri arasında iki günlük bir süre verdi. Bu süre içinde verilen numaralarına defalarca kez yazarak iade talebimi ilettim. Yazdıklarımı görmelerine rağmen sürekli müşteri temsilcisine yönlendireceğiz şeklinde cevap yazdılar fakat hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve talebimle ilgilenmediler.
Ben sadece iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim 4.000 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum. İlgili birimin bu duruma hızlıca dönüş yaparak iade sürecimi tamamlamasını talep ediyorum.
Merhabalar Nil hanım siparişiniz için bizlere hiçbir bilgi iletmediğiniz için sizlere iade talebinize yönelik herhangi bir bilgi iletemiyoruz maalesef sipariş numarası isim soy isim iletebilirseniz talebinizin sonuçlanıp sonuçlanmadığını temsilci hattımızdan temsilcilerimiz tarafınıza iletebilir sizlerden dönüş bekliyoruz.
Daha öncesinde en az 50 defa WhatsApp numarasına bilgilerimi ilettim. Mail bile attım
Bayram nedeni ile temsilci hattımız aralıklarla kontrol sağlamakta idi Nil hanım belirttiğimiz gibi sipariş işlemleriniz devam ediyor gerekli bilgilendirmeler SMS ve mail yolu ile tarafınıza iletilecektir.
