Yanlış Türkçe Çeviri Nedeniyle Ürün Hatalı Kullanıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

L’Loreal Paris Elseve Bond Repair şampuan öncesi kurtarıcı bakım ürününü yaklaşık 4 hafta önce Eve mağazasından satın aldım. Ürünün ambalajına sonradan yapıştırılan Türkçe çeviri o kadar kötü hazırlanmış ki, ürünün ıslak saça uygulanması gerektiği ambalaj üzerindeki Türkçe açıklamada yer almıyor. Ben de doğal olarak yazanları esas alarak ürünü kuru saça uyguladım.

Ürünü bu şekilde dört kez kullandıktan sonra hiçbir işe yaramadığını fark edince internetten araştırdım ve aslında ıslak saça uygulanması gerektiğini öğrendim. Bu durum gerçekten inanılmaz can sıkıcı, çünkü çeviri hatası yüzünden hem ürün yanlış kullanılmış oluyor hem de verdiğimiz para boşa gidiyor. Şu an ilk kutuyu bitirdim, ikinci kutunun da yarısına gelmiş durumdayım ve ikisini de yanlış yönlendirme nedeniyle verimsiz kullanmış oldum.

L’Loreal gibi büyük bir markanın bu kadar önemli bir kullanım bilgisini Türkçe çeviride atlaması kabul edilebilir değil. Ürünlerin Türkçe açıklamalarının doğru ve eksiksiz olması, kullanıcıların yanıltılmaması için acil olarak düzeltilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini (kullandığım ürünler için iade, değişim veya uygun görülecek başka bir telafi) talep ediyorum.