Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi Mağdurum

27 Kasım tarihinde Loped Wear isimli giyim markasının web sitesi üzerinden bir ceket ve bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram #1298 ve toplamda 1.489,99 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ ortada yok. Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; ne telefon ne de diğer kanallardan bilgi verilmedi.

Ürünlerimi teslim etmedikleri halde ücret iadesi de yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 1.489,99 TL’nin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.