Elytra Satın Alınan Telefonun IMEI’si Klonlandığı İçin Hattım Kapanma Riskiyle Karşı Karşıya

Epttavm üzerinden elytra teknoloji isimli satıcıdan 15.12.2025 tarihinde Xiaomi 15t 512 GB 12 GB RAM cep telefonu satın aldım. Cihazı Vodafone hattımla kullanıyorum. Kısa süre önce BTK’den “yasal uyarı” başlıklı bir SMS alarak, 8606 ** 07619 IMEI numaralı cihazın klonlandığı ve yaklaşık 30 gün içinde kapatılacağı bilgisini öğrendim.

Bu mesaj üzerine Epttavm ve faturamda satıcı olarak görünen elytra teknoloji ile görüştüm ancak hiçbir şekilde sorumluluk almadılar ve konuyla ilgilenmediler. Yasal olarak sıfır ve kayıtlı olması gereken bir telefonu, tüm vergilerini ödeyerek 29.715 TL bedelle satın almama rağmen IMEI numarasının klonlanmış çıkması ve hattımın kapanma riski ile karşı karşıya kalmam mağduriyet yaşamama neden oldu.

Telefonumun IMEI kaydının yasal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, klonlama nedeniyle hattımın kapatılmamasını ve gerekmesi halinde cihazın ayıplı-mal kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Satıcı firma ve Epttavm’nin bu sorunu ivedilikle inceleyip mağduriyetimi gidermesini istiyorum.