IMEI'si Klonlu Telefon Satışı Nedeniyle Hemen Değişim Ve İade Talebi

07.02.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Globtech satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8/256 GB siyah cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir sene sonra BTK’dan IMEI numarasının klonlandığı ve hattımın 30 gün içinde kapatılacağı yönünde uyarı mesajı aldım. Yani tarafıma gönderilen telefonun IMEI’si klonlu ve şüpheli durumdadır.

Durumu fark eder etmez Epttavm ile iletişime geçtim ve PTT-CS1R3UQ1E-070225 numaralı siparişim üzerinden bildirim yaptım, şu an için kendilerinden dönüş bekliyorum. Globtech tarafına ise ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

IMEI’si klonlu bir cihazın tarafıma satılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürünün, hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal ayıpsız, IMEI sorunu olmayan yeni bir ürünle değiştirilmesini veya tercih hakkım doğrultusunda ürün bedelinin tarafıma tamamen iade edilmesini istiyorum.