Long Car Rental Depozito İadesi İçin Uzun Bekleyiş Ve Yanlış Hesap Transferi

04–07 Nisan 2026 tarihleri arasında Antalya Havalimanı’ndan Long Car Rental üzerinden araç kiraladım. Rezervasyonum TR909729970 numarasıyla easyjet platformu üzerinden Eren Rentacar aracılığıyla oluşturuldu ve araç Long Car Rental tarafından, 34 he 4830 plakalı olarak tarafıma teslim edildi.

Kiralama esnasında 1.100 EUR karşılığı 58.047,00 TL depozito 04.04.2026 tarihinde kredi kartımdan çekildi. Ancak bu ödeme Long Car Rental hesabına değil, “erbay emlak inşaat Antalya” isimli, araç kiralama ile ilgisi olmayan bambaşka bir firma hesabına aktarıldı. Bu durum tarafımda ciddi bir güven kaybına ve şüpheye yol açtı.

Araç 07.04.2026 tarihinde saat 10:15’te, hasarsız şekilde teslim edildi ve teslim tutanağım tarafıma verildi. Depozitonun 21 iş günü içinde iade edileceği tarafıma açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bu süre çoktan dolmuş olmasına karşın yaklaşık iki aydır 58.047,00 TL depozitom iade edilmemiştir. Son haftalarda firmayı telefonla aradığımda da çoğu zaman cevap alamadım, ulaştığım nadir görüşmelerde ise sadece “ödenecek”, “inceliyoruz” gibi somut hiçbir adım içermeyen ifadelerle oyalandım.

19.05.2026 tarihinde yazılı bildirimde bulundum, 01.06.2026 tarihinde resmi ihtar e‑postası gönderdim. Ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve bankam üzerinden de chargeback sürecini başlattım.

Tüm bu sürece rağmen Long Car Rental tarafından hâlâ herhangi bir ödeme veya tatmin edici açıklama yapılmamıştır. 1.100 EUR karşılığı 58.047,00 TL tutarındaki depozitomun, gecikmeye bağlı oluşan mağduriyetim de dikkate alınarak ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.