Eren Rent A Car Depozito Yanlış Hesaba Aktarıldı Ve İadesi Gecikiyor

04–07 Nisan 2026 tarihleri arasında easyjet platformu üzerinden Eren Rent A Car aracılığıyla Antalya Havalimanı Dış Hatlar’dan araç kiraladım. Rezervasyon numaram TR909729970, kiraladığım aracın plakası 34 he **’dur. Kiralama sırasında 1.100 EUR karşılığı 58.047,00 TL depozito 04.04.2026 tarihinde kredi kartımdan çekildi ancak bu tutar Eren Rent A Car hesabına değil, “erbay emlak inşaat Antalya” adlı tamamen farklı bir firma hesabına aktarıldı. Bu durum benim açımdan son derece ciddi bir usulsüzlük ve açıkça şüphe doğurmaktadır.

Aracı 07.04.2026 saat 10:15’te hasarsız şekilde iade ettim ve teslim tutanağını aldım. Buna rağmen firma depozitoyu 21 iş günü içinde iade edeceğini taahhüt ettiği halde bu süre çoktan dolmasına rağmen yaklaşık iki aydır 58.047,00 TL’lik depozitom ödenmemektedir. Yazışmalarım süresince sürekli “ödenecek” denilerek oyalandım, son haftalarda ise telefonlarıma dahi çıkmamaya başladılar. Hem easyjet üzerinden hem de Eren Rent A Car tarafından bu sürecin bu kadar şeffaflıktan uzak yürütülmesi bende ciddi bir güvensizlik yarattı.

19.05.2026’da yazılı bildirim gönderdim, 08.06.2026’da resmi ihtar maili ilettim. Ayrıca CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, bankama da chargeback talebi için başvuru yaptım. Tüm bu başvurulara rağmen Eren Rent A Car ve ödeme alan “erbay emlak inşaat Antalya” firması hâlâ depozito iadesini gerçekleştirmemektedir.

Easyjet platformu üzerinden yapılan bu kiralama işlemi sonucunda, hiçbir kusurum ve hasar olmamasına rağmen haksız yere tutulduğunu düşündüğüm 58.047,00 TL tutarındaki depozitomun derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca farklı unvanlı bir hesaba ödeme alınması ile ilgili ciddi usulsüzlük şüphesinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.