Depozito İadesi Gecikmesi Ve Tekrarlanan Ertelenmeler

Londonist firmasında 28 Aralık giriş, 8 Mart çıkış olacak şekilde konaklama yaptım. Konaklamam için alınan 250 pound depozitonun çıkıştan sonra 4–6 hafta içinde kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iki kez görüştüm. Yaklaşık iki hafta önce yaptığım görüşmede ödemenin o hafta çarşamba günü yapılacağı söylendi, bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez haftaya yapılacağı ifade edildi. Sürekli tarih verilmesine rağmen depozito iadesi kartıma yatırılmıyor ve her seferinde erteleniyor. Invoice numaram 43040, konaklama tarihlerim 28 Aralık – 8 Mart arasındadır.

Depozito iademin, söz verildiği şekilde daha fazla gecikmeden, ödemenin alındığı karta en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.