to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor
Lole markasının resmi internet sitesi üzerinden 25.03.2026 tarihinde aile paketi sabun/katı şampuan seti satın aldım. Sipariş numaram 1045. Ödememi yaptım, ardından “ürün kargoya verildi” şeklinde mail aldım ancak ortada ne bir kargo takip numarası ne de ürünlerim var.
Sipariş sayfasında hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi de yer almıyor. Ürünü satın aldığım günden bu yana hâlâ teslimat yapılmadı ve hiçbir somut bilgiye ulaşamıyorum.
Firma ile defalarca Instagram üzerinden, Gmail adreslerine mail göndererek ve telefonla arayarak iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, tamamen yanıtsız bırakıldım.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iadesinin derhal yapılmasını ve iletişim kanallarındaki bu ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum.
Ürünüm ve hediyesi geldiği için teşekkürler
Merhaba, öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Sevkiyattaki aksaklıklarımızın giderilmesi adına ilgili kargo firması ile artık çalışmamaktayız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🤍 Siparişlerimizin sizlere daha hızlı ve sorunsuz şekilde ulaşabilmesi adına kargo süreçlerimizi yeniden düzenledik ve bundan sonraki gönderilerimizde daha iyi bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için tekrar teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. 🌿 LOLE’S ailesi olarak sizi yeniden memnuniyetle karşılamayı umuyoruz. 🫧🤍
