to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Hizmetinde Tek Seans İsteği 6 Seans Paketi Şartı Haline Getirildi
Ankara Sincan Lokman Hekim Hastanesi lazer epilasyon bölümünü 31.08.2026 tarihinde arayarak genital bölge için yalnızca tek seans işlem yaptırmak istediğimi ve bunun için fiyat bilgisi almak istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, merkeze gelmeden hiçbir şekilde fiyat bilgisi veremeyeceğini, bunun yasak olduğunu söyledi.
Daha sonra hasta hakları birimiyle iletişime geçerek en azından ortalama bir fiyat bilgisi isteğimi ilettim ve işlemlerin kişiye göre değişiklik gösterebileceğinin farkında olduğumu belirttim. Buna rağmen bana tek seans işlem yaptırmamı, mutlaka 6 seanslık paket almam gerektiğini, aksi halde işlem yapılmayacağını söylediler. İhtiyaç duydukça, kendi inisiyatifimle gelmek istediğimi ifade etmeme rağmen, bu şekilde hasta kabul edemediklerini, 6 seanslık ödeme yapmam halinde işlem yapılabileceğini tekrar dile getirdiler.
Tek seans hizmet talep eden bir hastaya bu şekilde zorunlu paket dayatılmasını hem etik bulmuyorum hem de hasta tercihine saygısızlık olarak görüyorum. Lazer epilasyon hizmetinde, istediğim zaman ve kendi ihtiyacıma göre seans alabilmek istiyorum. Bu konuda uygulanan bu katı ve dayatmacı kuralın gözden geçirilerek, tek seans işlem almak isteyen hastalara da hizmet verilmesini ve gerekli kurum içi düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Lazer epilasyon bölümündeki bayan arayarak gerekli bilgilendirmeleri nazikçe yaptı kendisine teşekkür ederim, hasta haklarında oturan çalışanın da oturduğu birimin anlamını kavrayarak kişilerin kurumdan şikayetçi olmasına yol açacak tavırlar sergilemeden daha empatik ve ılımlı yaklaşmasını temenni ederim. Saygılarımla.
Sayın Şeyda B., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
