to read complaints and reviews, or file yours.Ameliyat Sonrası Ücretsiz Muayene Vaadine Rağmen Ücret Talep Edildi
Lokman Hekim Akay Hastanesi’nde keratokonus ve lazer ameliyatı oldum. Ameliyatı 19 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim ve ödeme sırasında tarafıma, 3 ay içinde yapılacak tüm göz muayenelerinin ücretsiz olduğu belirtildi. Bu bilgilendirme doğrultusunda ücret ödemesi yapıldı.
Ancak bugün, ameliyatımın ikinci ay kontrolü için hastaneye gittiğimde, göz derecesi ölçümü için benden ücret talep edildi. Kampanya kapsamında olduğunu düşündüğüm bu işlem için "ameliyat kampanyasına dahil değil" denilerek ödeme istendi.
Tarafıma sunulan bilgilendirme ile uygulama arasında çelişki bulunmaktadır. Kampanya adı altında verilen hizmetin eksik uygulanması ve ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Lokman Hekim Hastanesi (AKAY-Ankara) Daha önce de şikayette bulundum lokman hekim akay Hastanesi için tarafıma telefonla geri donuş sağlandı, yapılan işlemin yanlış yapıldığını ilettiler, özür dilediler, en kısa zamanda paranın iade edileceğini ilettiler. Ama 15 gün geçmesine rağmen hala param hesabıma yatmadı. Buraya yazdığım şikayeti de silinmesini istemişlerdi.
Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
