Acil Serviste Kayıtlı Olmamıza Rağmen Muayene Edilmemesi Ve Haksız Muamele
05.10.2026 tarihinde saat 22.00 sularında yüksek ateş, öksürük, halsizlik ve baş ağrısı şikayetleriyle Ankara Etlik Lokman Hekim Hastanesi acil servisine başvurdum. Saat 22.22’de kaydım oluşturuldu ancak kapıda beklerken benden sonra gelen hastaların tek tek içeri alındığını, kayıt yaptırmadan girip doktora soru soranların bile muayene edildiğini gördüm. Buna rağmen ben uzun süre kapıda bekletildim ve hiçbir şekilde içeri çağrılmadım.
Kapıda benimle ilgilenen kişi kendisini “kalp müdür” gibi tanıtarak karşıma çıktı, fakat daha sonra kalp hastası bir başka hasta ile ilgilendiğini, o hasta için ekokardiyografi istendiğini ve bir ay önceki EKG’yi getirttiklerini gördüm. O hastayı başka hastaneye sevk edeceklerini söylerlerken, ben ise acil serviste kayıtlı olmama rağmen kapıda beklemeye devam ettirildim. Benden sonra gelen tüm hastalar içeri alınmasına rağmen bana hiçbir doktor muayenesi yapılmadı, ismim dahi okunmadı.
Acil kayıt sırasında sadece muayene için tetkikler hariç 2.500 TL talep edileceği tarafıma söylendi, bu durum da ayrıca rahatsız ediciydi. Sonuçta ne muayene edildim ne de herhangi bir tetkik yapıldı, ben de bu koşullarda ücret ödemeden hastaneden ayrıldım. Bana, o akşam görevli doktorun isminin S*** Y******* olduğu söylendi, doğruysa özellikle bu doktorun ve ilgili personelin tutumundan son derece şikayetçiyim.
Bu yaşadığım ilgisizlik ve haksız muamele nedeniyle, söz konusu acil hekimi ve süreçte sorumluluğu olan çalışanlar hakkında gerekli idari incelemenin ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra tanıdığım tanımadığım herkese bu hastaneye gitmemelerini söyleyeceğimi, ayrıca Sağlık Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili tüm kurumlara yaşadıklarımı şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Murat Y., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.











