to read complaints and reviews, or file yours.Logo İşbaşı Ön Muhasebe Programında Cari Hesap Ekstresi Alınamaması Hatası
Logo İşbaşı ön muhasebe programını yaklaşık 15 gün deneme sürümü, 30 gün de ücret ödeyerek toplamda 45 gündür kullanıyorum. Programı kullanmaya başladığımız günden bu yana firmalarımıza göndermek üzere cari hesap ekstresi almak istiyoruz ancak hem web hem de mobil uygulama üzerinden denememize rağmen sürekli “Hata: Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyoruz ve ekstre alamıyoruz.
Bu sorunla ilgili defalarca teknik ekibi aramamıza ve destek talep etmemize rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ön muhasebe programı kullanmamızın en temel nedeni, firmalarla karşılıklı hesaplarımızı net şekilde görüp teyitleşebilmekken, Logo İşbaşı’nda bu kadar temel bir işlemi, üstelik ücret ödememize rağmen hâlâ yapamıyoruz.
Ben, bu programı satın almayı düşünen kişilerin hem zamanlarını hem de paralarını boşa harcamamaları için yaşadığım bu deneyimi dikkate almalarını istiyorum. Şirketin de bu temel hatayı ciddiyetle ele alarak gidermesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Şikayet var üzerinden şikayetim sonucu bir dönüş alabildim yoksa dönüş yapılacağı yok 45 gün içerisinde çok kez belki 15 defa ulaşmama rağmen bu ilgilenilmedi. Şikayet sonucu ise hiçbir zarar karşılama gibi bir durumu söz konusu dahi etmiyorlar. Kullanıcıların dikkat etmesini isterim.
Şikayetimi kaldırmam isteniliyor ama zararın karşılanması hakkında bir şey denilmiyor lütfen kullanacakların bunları göze alarak kullanmasını dilerim
Değerli müşterimiz Ali A, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş ve değerlendirmeye alınmıştır. Çözüm önerisi için dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Pastel bulut'a teşekkür ederim her sorunumuza anınında dönüş yapıyor
