to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Logitech tarafından bana yapılan akıl almaz ve inanılmaz bir hikayem var. 4 Sene önce oldu ve şu an aklıma gelince bir kez daha hayatı sorguladım.
19 Nisan 2020 de s******@logitech.com e-mail adresiyle iletişime geçtim ve Logitech çalışanı Jennifer d. Benimle irtibata geçti.
-G810 Klavyemin kolayca kırılan switchleri için yardım istediğimi belirttim. Memnuniyetle yardım edeceğini söyleyerek benimle ilgilendi.
-Klavyemin Seri No sunun videosunu istedi, ilettim. Kırık switchlerin fotoğraflarını istedi, ilettim.
-Teşekkür ederek sadece tuş takımını değil komple klavyeyi değiştireceklerini söylediler.
-Sonrasında bende kargo bilgilerimi istedi. Tabii ki dedim verdim.
-Ondan sonra Jennifer d adlı şahıs benim cihazı kırıp videosunu yollamam gerektiğini söyledi.
-Kırdığım videoyu Jennifer d ye ilettim.
-Fakat sonrasında gelen mesajda şu yazıyor, (İngilizce) Cihazınızın kırma kanıt videosu onaylanmamıştır. Ürününüz garanti dışında olduğu için değişim ve iade politikası dışındadır. Tamirat merkezimiz yoktur. Size önerebileceğimiz bir çözüm yolu yoktur.
Bu hikayenin mini dizi olsa Netflix e konu olur. Bunun açıklamasını gerçekten merak etmekteyim.
Yenisini yollamama macerası*
Logitech G502 Hero Mouse Arızası ve Garanti Talebimin Sebepsiz Reddedilmesi 2024 yılında n11.com üzerinden satın aldığım Logitech G502 Hero Gaming Mouse ürünüm, normal kullanımda bir süre sonra takılma, donma ve nihayetinde tamamen çalışmama sorunları göstermeye başladı. Logitech destek ekibiyle i...
Logitech g Pro Wireless marka ve modeline sahip ürünümü satın aldıktan bir süre sonra, garanti kapsamı içindeyken, herhangi bir darbe veya düşme yaşamadığım halde içinde bir parça sallanmaya başladı. Durumumu Logitech'in yetkili servisi olan https://support.logi.com/ adresindeki 12602020 bilet numar...
Media Markt'tan aldığım Logitech g300s mouse 2 defa arıza yaptı ve garantiden değişti. Son değişen mouse da arıza yaptı ve 3. Kez servise gönderdim. Servisten iade onayı geldi. Media Markt merkez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve para iadesini kabul etmediğimi, üründen firmada yoksa bir üst modelin...
Yorumlar