Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Loft markasına ait bir montu 04.12 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 10758269815, ürün için toplam 1.099,95 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte satıcıya ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor olması beni mağdur ediyor.

Loft ve Trendyol’dan, ilgili montun hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.