to read complaints and reviews, or file yours.Loft Tişört Kısa Sürede Aşınma Ve Red Kararı
Asil Giyim Dörtyol mağazasından Loft marka bir t‑shirt satın aldım. Yaklaşık bir ay kullandığım üründe, ikinci kez giydiğimde emniyet kemeri veya kemerli bir çanta temas eden bölgede belirgin bir aşınma oluştu.
Ürünü mağazaya götürdüm; onlar da inceleme için Loft destek ekibine gönderdiler. Ancak sonuç olarak red kararı verildi ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ifade edildi. Günlük ve son derece normal sayılabilecek kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir aşınma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu şikâyeti, değişim ya da tutar iadesi talep etmekten çok, diğer tüketicilerin Loft tişörtlerin bu tür kullanımlarda kısa sürede yıpranma ihtimaline karşı daha bilinçli olması için paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz Hakan M., Olumsuz değerlendirme sonucu incelemeye gönderilen ürünle ilgili süreç, ilgili birimlerimiz tarafından yeniden ve titizlikle değerlendirilmektedir. Sürecin sağlıklı şekilde tamamlanması ve müşteri mağduriyetinin giderilmesine yönelik gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Dilerseniz ürünü yeniden incelemeye yönlendirebilirsiniz. İnceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Ben burada oluşturduğum şikayeti siz ürünümü değiştirin diye oluşturmadım. İnsanların hangi ürüne güvenip güvenmemesine katkı sağlamak için yazdım. Siz zaten çözüm üretecek olsaydınız bariz ürün hatası olan ürüne şikayetten sonra değil ilk gönderdiğimizde çözüm üretirsiniz. Lütfen ürünlerinize emniyet kemeri ve çanta ile kullanmayınız ibaresi yerleştiriniz.
Bunlardan ürün alınmaz uzak durun. Satış sonrası vasat