to read complaints and reviews, or file yours.Locco Moda Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
17.10.2026 tarihinde Locco Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 574FY1447D numaralı siparişi verdim. İki adet ön yırtmaçlı scuba siyah beyaz pantolon için toplam 1.099,98 TL tahsil edildi ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı ve tarafıma kargo bilgisi ya da takip numarası gönderilmedi.
Dün 0 (850) 532 42 42 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin bugün kargoya verileceği ve bana mesaj geleceği söylendi fakat herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım, siparişim hâlâ ortada yok. Ödemem alınmasına rağmen ne ürünlerim gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 1.099,98 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🌸 Siparişinizle ilgili süreci kontrol ettiğimizde, siparişinizde bulunan siyah renkli ürünün sipariş oluşturduğunuz tarihte ön sipariş kapsamında olduğunu görmekteyiz. Ön sipariş ürünlerimizde, ürünün tedarik sürecine bağlı olarak gönderim süresinin normal ürünlere göre farklılık gösterebileceği bilgisi, sipariş oluşturma aşamasında ürün sayfasında ve sepet adımında müşterilerimizin bilgisine sunulmaktadır. 📦 Siparişinizin tedarik süreciyle ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan süreç doğrultusunda talebiniz üzerine siparişinizin iptal işlemi gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte, siparişinize ait 1.099,98 TL tutarındaki ücret iadeniz de gerçekleştirilmiştir. 💳 Dolayısıyla şu an itibarıyla siparişiniz aktif durumda bulunmamakta ve tarafımızda bekleyen herhangi bir ücretiniz bulunmamaktadır. Ön sipariş süreçlerinde ürünlerin tedarik edilmesinin ardından gönderim sağlandığını, ancak müşterilerimizin beklemek istememesi halinde sipariş iptali ve ücret iadesi konusunda da gerekli desteğin sağlandığını belirtmek isteriz. 🤍 Yaşanan süreçte beklentinizin karşılanamamış olmasından dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak her siparişte süreci mümkün olduğunca şeffaf şekilde yürütmeye özen gösteriyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌷
Bununla ilgili telefonuma hiçbir şekilde mesaj gelmedi mesaj gelmediğine göre muhtemelen para iadesi de olmayacak Belli ki
