Gece Acil Serviste Yetersiz Müdahale Ve Mağduriyet: Ücret İadesi Ve Provizyon İptali Talebi

2 Kasım 2025 tarihinde gece saat 03:00’e doğru oğlumu ishal ve karın ağrısı şikayetiyle Göktürk’te bulunan Taş Tıp Merkezi Acil bölümüne götürdüm. O saatte bölgede tek açık yer olduğu için tercih etmek zorunda kaldık. Çocuk doktoru olmadığı için en başta oğlumu kabul etmek istemediler. Durumu anlattıktan sonra serum takılması gerektiğini belirttim, ancak görevli doktor oğluma hiçbir fiziksel muayene yapmadan sadece anlattıklarımı dinledi ve seruma yönlendirdi.

Serum işlemi sırasında ise orada bulunan iki hemşire yaklaşık bir saat boyunca damar yolu bulmakta zorlandı, 4-5 defa denemelerine rağmen başarılı olamadılar. Bu sırada oğlumun ateşi yükseldi, titremeye başladı ve ben söyleyene kadar ateş düşürücü verilmedi. Ateşi 38,5 dereceye çıktı ve oğlum titreyerek beklemek zorunda kaldı. Tüm bu süreçte herhangi bir tedavi uygulanmadan, sadece özel sağlık sigortam (Allianz) üzerinden provizyon numarası 100716423 ile işlem yapıldı.

Sonuç alamayınca başka bir hastaneye (Maslak) gittim ve orada oğluma hemen damar yolu açılarak tedavi başlatıldı. Taş Tıp Merkezi Göktürk şubesindeki deneyimsiz personellerden ve ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Bu nedenle, alınan ücretin iadesini ve sağlık sigortamdan gereksiz yere alınan provizyonun iptalini talep ediyorum.