Siparişlerim Kayıp Eksik Ürün Gönderildi Destek Alamıyorum

Lobbeco üzerinden 22 Ekim tarihinde üye olmadan oluşturduğum 145765909 numaralı siparişim üzerinden hala hiçbir şekilde ürünlerime ulaşamadım. Sipariş numarası sistemde geçersiz görünüyor ve bu nedenle süreci takip edemiyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim ortada yok.

Ayrıca 16 Kasım 832681891 numaralı siparişimde de kahverengi sweatshirt ürününden 2 adet sipariş vermeme rağmen tarafıma yalnızca 1 adet gönderildi. Aynı siparişte gönderilen ürünlerde yanlış beden gönderimi olduğu için ürünleri iade edemedim ve mecburen başkasına hediye etme durumunda kaldım. Eksik ürün gönderilmesine rağmen bu konuda da bir çözüm sunulmadı.

Defalarca e-posta atmama rağmen tarafıma yalnızca “talebiniz çözüldü” şeklinde otomatik bir dönüş yapıldı ve hiçbir somut destek verilmedi. Ne iade talebim ne de eksik ve gelmeyen ürünlerimle ilgili gerçek bir çözüm sağlanmadı.

Eksik gönderilen sweatshirt’ün ve 22 Ekim tarihli 145765909 numaralı siparişime ait ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, siparişlerimin sistemde görünür hale getirilerek sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.