to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlıkta Kalıyor, Destek Hattı Cevap Vermiyor
Instagram üzerinden Lobbeco adlı firmadan pazar günü bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 980 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 17807. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte önce Instagram üzerinden mesaj atarak durumu sormaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ardından destek hattını aradım, yine ulaşamadım ve geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen firma Instagram üzerinden reklam vermeye ve satış yapmaya devam ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
