Sipariş Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

6 Ocak 2026 tarihinde Lobbeco üzerinden toplam 1.998 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İzmir Çeşme adresime teslim edilmek üzere 3 adet ayakkabı ve 1 adet erkek hırka sipariş ettim. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, kargomun hazırlanıp hazırlanmadığını veya siparişimin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telefon açıldıktan yaklaşık 2 saniye sonra hat kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden de yazılı olarak destek talep ettim ancak oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu iletişimsizlik hem ciddi bir güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İsmim Tuncay i***, sipariş numaram LB06013613’tür. Siparişimin kargo durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek, kargomun hangi aşamada olduğunun net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerinin gerek telefon gerek WhatsApp üzerinden mesajlarıma dönüş yapmasını talep ediyorum.