Peşin Ödeme Yapılan Üç Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

28.08.2025 tarihinde Lobbeco adlı firmanın web sitesi üzerinden toplam 3 adet ürün siparişi verdim ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram LB954454’tür. Aradan 5 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmemiş, tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmamıştır.

Bu süre boyunca firmaya defalarca e-posta attım ve müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlar açılmıyor, mailler cevapsız bırakılıyor ve firma adeta ortadan kaybolmuş gibi davranıyor. Ücretini peşin ödemiş bir müşteri olarak tamamen başıboş bırakılmam, hem güvenimi sarsmış hem de ciddi mağduriyete yol açmıştır.

Lobbeco’dan, ödemesini yaptığım 3 adet ürünün derhal ve gecikmeksizin tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmenin gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim en kısa sürede giderilmediği takdirde, CİMER başta olmak üzere tüm resmi mercilere firmayı ayrıntılı şekilde şikayet edeceğimi, hukuki haklarımın tamamını sonuna kadar kullanacağımı ve sürecin resmi olarak incelenmesini talep edeceğimi açıkça beyan ediyorum.