Lobbeco’dan Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Cevap Almama

29 Kasım’da Lobbeco üzerinden New Balance marka iki farklı renkte ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma, sipariş ettiğimle alakası olmayan, aynı renkte ve iki ayrı yanlış ayakkabı gönderildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarından tarafıma herhangi bir cevap verilmedi.

Ben, ya ödediğim 1400 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim ayakkabıların renk ve modeline uygun şekilde, doğru ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Lütfen bunu Lobbeco firmasına iletin