to read complaints and reviews, or file yours.Lobbeco Sitesinden Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
25 Şubat civarında Lobbeco isimli siteden, Instagram üzerinden yönlendirilerek yaklaşık 2.750 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla, Bonus kart üzerinden yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş verdikten bir süre sonra siteye tekrar girmek istediğimde siteye erişim sağlayamadım, arama yaptığımda site hiç çıkmadı ve farklı yollar denememe rağmen yine siteye ulaşamadım. Sipariş numaram vardı ancak siteye giriş yapamadığım için bu bilgilere tekrar ulaşamıyorum.
Firma ile iletişim kurmak için bulduğum telefon numarasını aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca TikTok üzerinden de mesaj atarak ulaşmaya çalıştım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Sosyal medya hesapları üzerinden de sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
25 Şubat’ta verdiğim sipariş için bugün itibarıyla neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişimle ilgili bilgilendirme aldım. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Şubat tarihinde Lobbeco internet sitesi üzerinden biri eşofman, diğeri hırka olmak üzere toplam 2.597 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişim kurmak için defalarca kez deneme yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik firma sosyal medya ve diğer hesaplarını da kapattığı için şu anda hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı olmaktadır.
Ödediğim 2.597 TL karşılığında aldığım eşofman ve hırkanın ivedilikle tarafıma gönderilmesini, eğer ürünleri gönderemeyeceklerse de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
