to read complaints and reviews, or file yours.Lobbeco Sipariş Bilgisi ve Teslimat Sağlanmayan Ürün İçin İade Talebi
3 Kasım’da lobbeco’nun kendi internet sitesi üzerinden banka kartımla 944 TL ödeyerek bir eşofman siparişi verdim. Siparişten bu yana bir hafta geçti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numarası veya takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimi gidermek için lobbeco müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne telefonlar açıldı ne de mesajlarıma yanıt verildi.
Herhangi bir takip numaram olmadığı için süreçte tamamen bilgisiz bırakıldım. Hiçbir yerde iade veya değişimle ilgili bir bilgi de verilmemiş. Bu nedenle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
3 Kasım 2025 tarihinde Lobbeco internet sitesinden Nike Tech Fleece s beden eşofman altı siparişi verdim. Siparişimi Garanti BBVA kredi kartımla, kargo dahil toplam 944 TL ödeyerek tamamladım. Ödeme Lobbe Global adına saat 15:15’te çekildi ve elimde yalnızca banka dekontum var; herhangi bir sipariş numarası veya fatura bana iletilmedi.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece bir hafta önce yazdığım şikayet üzerine “getireceğiz” şeklinde bir mesaj aldım, ancak hâlâ ürünüm yok. Siparişim İstanbul Şişli adresine teslim edilecekti.
İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim. 2 haftaya yakın bir süre boyunca kargomu beklemek zorunda bırakıldım. Artık acilen ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
