Gecikmiş Teslimat Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

17 Ocak 2026 tarihinde lobbeco adlı internet sitesinden Tech Full‑Zip Windrunner Hoodie Dark Grey Heather Black, S beden ürününü 499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ilan edilen kargoya verilme süresi 24–48 saat olmasına rağmen siparişim yaklaşık bir ay sonra, 19 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı.

Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen alakasız olup, paket içinden Barcelona futbol takımı forması çıktı. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyeti ve gecikmeyi defalarca e‑posta yoluyla firmaya bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; üstüne üstlük yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram LB17019315’tir.

Yaşadığım bu gecikme, yanlış ürün gönderimi ve ilgisizlik nedeniyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaktayım. Sipariş ettiğim ürünün derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 499 TL’nin tamamının iade edilmesini, ayrıca yanlış ürünün kargo masrafı tarafıma ait olmayacak şekilde geri alınmasını talep ediyorum.