Siparişlerim 21 Gündür Teslim Edilmedi, Firma İle İletişim Kuramıyorum

16.08.2025 tarihinde Lobbe Global Tekstil İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Firmasının kendi internet sitesi üzerinden Superbox s/40 ve Tech Full Zip Windrunner Hoodie Black s adlı iki ürün siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 1.098,00 TL’yi havale/EFT yöntemiyle sorunsuz şekilde ödedim ve adıma fatura kesildi. Siparişim Giresun Merkez adresine teslim edilecekti.

Siparişimin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Sadece siparişimin onaylandığına dair bir mesaj aldım; bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma LB952891 kargo takip numarası iletildi ancak bu numarayla kargo hareketi veya ürünlerimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Firmanın destek hattına ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Ayrıca ürünlerin iadesi veya ödememin geri alınması konusunda da bir işlem yapamadım.

Siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ödememin iade edilmesini talep ediyorum.