Loaloa'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Loaloa markasının internet sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde iki adet senara şal siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim, siparişime ilişkin referans numaram #2305’tir.

Siparişim onaylanmasına rağmen günlerdir ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Site üzerinden ve WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mail ya da mesajlarıma cevap alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.