to read complaints and reviews, or file yours.Lizbon Otelinde Hijyen Sorunları Ve Vücut Isırıkları Nedeniyle İade Talebi
19.09.2026 gecesi saat 04.00 sularında İzmir’deki Lizbon Otel Güzelbahçe’de 2. Katta bulunan 301 numaralı odada 1 gece konaklamak için 5.000 TL ödedim. Odaya girdiğimiz andan itibaren yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Banyoda yüzümüzü bile rahatça yıkayamadık, lavabonun ve aynanın konumu o kadar dardı ki kafamız sürekli aynanın önündeki masaya çarpıyordu. Sıvı sabun diye konulan üründen sabun yerine neredeyse sadece köpüklü su geliyordu, duş jeli hiç yoktu, banyo ve oda genel olarak bomboştu ve peçete bile yarım bırakılmıştı.
En rahatsız edici durum ise sabah kalktığımızda vücudumuzda bir şeyler tarafından ısırılmış gibi kızarıklıklar ve döküntüler fark etmemiz oldu. Ne tarafından ısırıldığımızı anlamadık ancak kolumuzda ve vücudumuzda ciddi şekilde tahriş ve kızarıklıklar oluştu, bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti.
Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin kalitesizliği ve yaşadığımız hijyen sorunu nedeniyle oda ücretinin iadesini ve bu ısırılmaların nedenine dair otel yönetiminden açıklama yapılmasını talep ediyorum. İleride bu durumun sağlık açısından ciddi bir sonuca yol açması halinde konuyu savcılığa taşımayı da düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Lizbon Otel İzmir'de konakladığımda hijyen sorunları ve cildimde kızarıklıklar yaşadım. Ben bireysel olarak otelle yüz yüze görüştüm, IBAN üzerinden tam ücret iadesi aldım ancak özür gelmedi.
