Lizbon Otel’de Kızımın Tahta Kuruşu Isırıkları Ve Sağlık Riski

04-05.09.2026 tarihinde İzmir Narlıdere’de bulunan Lizbon Otel’e telefonla dört yetişkin için rezervasyon yaptırdık ve bir gece konaklamak üzere düğün sebebiyle otele giriş yaptık. Bize 404 numaralı oda verildi; ancak odaya girdiğimiz andan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Tuvalet kapağı iki parça halinde kırık durumdaydı, banyo son derece küçüktü ve duş aldığımızda duşakabinin kapısı tam kapanmadığı için bütün su dışarıya taşıyordu. Odanın temizliği de yeterli değildi.

Dört kişilik rezervasyonumuza rağmen odaya ek yatak koymuşlardı ve oda o kadar küçüktü ki ek yatakla birlikte kapıyı açıp kapatmak bile zor hale gelmişti. Asıl en büyük sorun ise kızımın gece boyunca tahta kuruları tarafından defalarca ısırılması oldu. Gece boyunca yoğun kaşıntı yaşamış, daha önce hiç böyle bir şey başına gelmediği için ne olduğunu anlayamamış ve bizi rahatsız etmemek için ışığı açamayıp sadece telefon ışığıyla bakmak zorunda kalmış. Sabah olduğunda durumunu bizimle paylaştığında vücudunda sayabildiğimiz kadarıyla 44 farklı ısırık izi gördük ve bu tablo karşısında büyük bir şok yaşadık.

Otel yönetimiyle o anda bir görüşme yapmadık çünkü tam olarak neyle karşı karşıya olduğumuzu anlayamamıştık. Otelden ayrılıp Yalova’ya döndükten sonra Çınarcık Devlet Hastanesi aciline başvurduk. Doktor, kızımın vücudundaki izleri tahta kurusu ısırığı olarak değerlendirdi, kaşıntıyı kesmek için hemen iğne yaptı ve Zyrtec, Stilex jel ve Bilaxten gibi ilaçlar reçete etti. Kızımın bacaklarındaki ısırık izleri fotoğraflarla kayıt altına alınmış durumda ve ayrıca e-reçete ile yapılan enjeksiyonlar ve yazılan ilaçlar da hastane kayıtlarında açıkça görülmektedir.

Kızımın yaşadığı fiziksel rahatsızlığın yanı sıra hem onun hem de bizim psikolojik olarak etkilenmemize neden olan bu olayın, bir konaklama işletmesinde kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum. Bu yazıyı yazmamdaki amaç, hem ödediğimiz 5.390 TL’lik konaklama ücretinin iadesini talep etmek hem de bu oteli tercih etmeyi düşünen kişilerin durumdan haberdar olmasını sağlamaktır. İnsan sağlığını hiçe sayan, odalarını bu derece bakımsız ve hijyenden uzak halde misafirlerine sunan işletmelerin haksız kazanç elde etmemesi, gerekli denetimlerin yapılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Lizbon Otel’den hem ücret iadesi hem de bu durumla ilgili sorumluluk alarak gerekli önlemleri almalarını bekliyorum.