Lizay Pırlanta Vialand Şubesi Gramaj Farkı

30.07.2022 tarihinde Lizay Pırlanta Vialand İstanbul şubesinden 3 kolye ve 1 kolye üçü aldım. Kolyelerimden biri 03.03.2023 tarihinde koptuğundan, mağazaya tamir için getirdim. Mağazada kolyemi tekrar tartan arkadaş, kolyemin 9.88 gram olduğunu söyledi. Fakat kolyemi alırken 16.4 gram olarak tarttılar ve bana bu şekilde fatura ettiler. Bu farkın neden olduğunu sorduğumda S**Hanım, E** Bey bana 2 defa dönüş yaptılar, kur farkından dolayı böyle şeyler yapılabiliyor gibi saçma bir cevap aldım. Kabul etmedim, diğer aldığım kolyeyi götürdüğümde onu tarttırdım onun gramajı aynen faturada olduğu gibiyken, gramajı az çıkan kolyemle ilgili bir karışıklık olduğunu tekrar söyledim. Merkez muhasebeden G** Bey aradı, onunla da görüştüğümde bana hak verdi sizi mağdur etmeyiz asla dendi, inceleyip dönüş yapacağız dendi fakat üzerinden günler geçti ne arayan ne aşıklara yapan oldu... Bu konu halkında hukuki işlem başlatacağımı buradan bildirmek istiyorum. Tutar büyük değil belki ama kurumsal firma olduğunu düşünerek bir alışveriş yapıyorum ve tesadüfen kolyemin gramajının bana satılandan az olduğunu görüyorum. Bu yanıltma ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde (güncel altın kurundan) tüm haklarımı kullanarak hukuki süreci başlatacağımı, bilgilerinize sunarım.