to read complaints and reviews, or file yours.10 Haziran 2026 tarihinde İzmit Symbol AVM’de bulunan Lizay mağazasından yaklaşık 165.000 TL tutarında su yolu set (bile...klik, küpe ve kolye) satın aldık. Satın alma anında ürün satılırken son derece ilgili olan personelin, satış sonrası süreçte son derece ilgisiz ve bilgisiz bir tutum sergilemesi ne
"Merhaba, Marka yetkilisi Nazlı hanım benimle iletişime geçerek ürünün yenisi ile değişimini sağlayacağını iletti. Teşekkürler"
05.05.2026 Cuma akşamı İzmir Hilltown Karşıyaka AVM içindeki Lizay Pırlanta mağazasından eşimle birlikte pırlanta yüzük ...satın aldım. Amacım, mevcut kullandığım pırlanta yüzüğümü değiştirmekti. Mağazada farklı modeller gösterilirken çocuklarımız, ablam ve yakınlarımızın da gelmesiyle ortam oldukça ka
14 Mart’ta Rize Şimal AVM’de bulunan Lizay mağazasından pırlanta satın aldık. Alışveriş sırasında bize yanında kolye ver...ileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kolye hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya 3 kez gittik ve her seferinde sadece “gelmedi” denilerek geri çevrildik. N
"Sorunum geç olsa da çözüldü. Ürünümü güzel bir şekilde teslim aldım. Lizay ömürlük bakım yapması da harika. Paranın her kuruşunu hak ediyor. Teşekkürler Lizay Pırlanta."
28.01.2026 tarihinde StarCity AVM Lizay mağazasına baget kolyemin zincir ta...miri için başvurdum ve tarafıma 072508 numaralı tamir fişi verildi. Aradan
"Genel merkezden Nazlı Hanım'ın hızlı ve kıymetli destekleri ile sorun çözüldü. Ürünü 15.03 tarihinde teslim aldım."
08.02.2026 tarihinde Lizay Pırlanta Metropol AVM şubesinden oval tektaş yüz...ük siparişi verdim. En geç 13.02.2026 Cuma günü teslim edileceği söylendi a
23 Ocak 2026 tarihinde Lizay Pırlanta İzmit Çarşı Şubesi’nden, 14 ayar altın “Altın Klasik Su Yolu Gerdanlık” (n147486),... “Altın Su Yolu Küpe” (e1114276) ve “Altın Klasik Su Yolu Bileklik” (b325230) setini toplam 120.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kolye ve bilekl
Lizay Pırlanta’dan aldığım bir çift küpeyi bozdurmak için bugün Kayseri Forum AVM’deki Lizay mağazasına gittim. Ancak ba...na, ücret iadesini küpenin bugünkü fiyatı üzerinden değil, aldığım dönemdeki fiyat üzerinden yapabileceklerini, o fiyattan da %50 kesinti uygulayacaklarını söylediler. Daha önce Z
02.01.2026 tarihinde saat 19:47 civarında Lizay Pırlanta’nın internet sitesinden bir kolye siparişi verdim. Sipariş numa...ram ts020128315 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 10 iş günü içinde kargolanacağı b
28.11.2025 tarihinde Lizay Pırlanta’nın internet sitesi üzerinden 10.858 TL bedelle baget kolye siparişi verdim. Sipariş... numaram ts281127163 olmasına rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca u
6 Haziran’da İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Lizay mağazasından ömür boyu garantili olarak aldığım kolyemin taşı, ürünü... aldıktan sadece bir hafta sonra (13 Haziran’da) düştü. Kolyemi mağazaya götürüp tamir için teslim ettim ve tamir fişi numaram 030795. Mağaza çalışanları böyle bir durumla ilk kez
6 ay önce Adıyaman Park AVM’de bulunan Lizay Pırlanta mağazasından damla şeklinde kolye ve bileklik satın aldım. Toplamd...a 54 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Satın alma sırasında, ürünleri tekrar satmak istediğimde aynı fiyattan geri alınacağı sözü verildi. Ancak geçtiğimiz günlerde paraya ihtiyacı
Samsun Piazza Lizay şubesinden aldığım altın kolyeyi, en fazla 8-10 kez kullanmama rağmen takma yerinin mekanizması bozu...ldu. Ürünü bir hafta önce tamire verdim ve bugün teslim aldım. Tamir sırasında hatanın benden kaynaklı olduğu belirtilerek 3.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Kolyeyi alırken ya
Lizay Pırlanta’dan 26 Ağustos 2025 tarihinde TS260824610 numaralı altın kolye siparişimi verdim. Siparişi, arkadaşımın 1...0 Eylül 2025’teki doğum günü için ve yurt dışında olacağım için özellikle erken oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün bu hafta cuma gününe kadar kesinlikle y
Haziran ayında eşim, Torium AVM Lizay Pırlanta'dan bir adet safir kolye almış. Bana hediye ettiğinde, Lizay Pırlanta'dan... daha önce aldığı yüzük ile uyumlu kesimde olmadığı için değiştirmek istedik; fakat çok daha yüksek bir fiyat çıkıyordu. Bu yüzden hiç kullanmadan, aynı hafta içinde geri vermek is
"Şikayetim üzerine hemen iletişime geçerek telafide bulundular. İlgileri ve destekleri için teşekkür ederim"
Lizay Forum İstanbul mağazasından aldığım ve sürekli kopan altın kolyemi, benden hurda fiyatına almak istediler. Bana, d...ışarıdan bir kolyeyi bozdurmak isteyen biri gibi muamele yapıldı. Kopmasa asla satmayı ya da değiştirmeyi düşünmediğim kolyem, ilk aldığım birkaç ay içinde ufak parçalar halinde dö
Capacity lizay mağazasından altın kolye ve yüzük aldım. Toplamda 64 bin fiyat ödedim nakit olarak. Özellikle sordum mark...a adı altına fiyat farkı var mı diğer kuyumculara göre kura göre mi çalışıyorsunuz diye sordum evet dendi. Fakat sonrasında 9,5 gr 9,5 gram × 2.430 TL = yaklaşık 23.085 TL olan 14
Bir süre önce 14 ayar altın bir bileklik ve kolye aldım. İlk kez altin alıyordum, deneyimsiz ve tecrübesizdim. Tabi orad...aki çalışanlar da açıkçası bunu fark edip bana olduğundan daha pahalıya sattılar. Daha sonrasında birkaç yerden bilgilendim ve internetteki fiyatına baktım 10.000 TL olan ürünü ban
"Müşteri ilişkileri yönetiminden N**** Hanıma ilgi, alaka ve hızlı çözümü için teşekkür ederim. Lizay müşteri kaybedecekti ama Nazlı Hanım sayesinde geri kazandı. Bir tebrik n**** hanıma"
Merhaba, bu ürünü 2022'de Forum İstanbul Bayrampaşa Lizay'dan aldık. Toplasanız üç kere takmadım ve geçen sene kolye dur...duk yere kırıldı. Geçen sene Buyaka Lizay mağazasına tamire vermiştim. Kolyeyi takarken, durduk yere boynumda kırılmıştı. Neyse, sizde tamir ettirdik. Aradan bir sene geçti. Geçen
9 Nisan 2025 tarihinde lizay Maltepe Piazza şubenizden altın kolye aldım 77.000 TL'ye. Ancak tarafıma Sertifika verilmed...i. Yaptığım alışveriş hiç güvenli hissettirmedi. Tarafıma sertifikamın verilmesini talep ediyor ve geri dönüşlerinizi bekliyorum...
"Şikayetim üzerine Lizay Pırlanta'dan Nazlı Hanım benimle iletişime geçti. Ürünü yenisiyle değiştirip, yanında hediye de gönderdiler. Nazlı Hanım gayet ilgili, güler yüzlü, çözüm odaklı şekilde süreci ilerletti. Kendisine ve markaya sorunumu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim."
Lizay Pırlanta'dan doğum günü hediyesi olarak pırlanta kolye aldık. Kolyemiz düğümlü geldi ve asla açılmadı. Kızım doğum... günü partisinde takamadı. Bunu kutulayan kişi neden düğümlü bir kolye gönderdi, işini nasıl yapıyor? On tane hediye gönderseler bile hiçbir anlamı yok. Güvendik, rezil olduk. Liza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
