to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Lizay Pırlanta’nın internet sitesi üzerinden 10.858 TL bedelle baget kolye siparişi verdim. Sipariş numaram ts281127163 olmasına rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca u...
6 Haziran’da İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Lizay mağazasından ömür boyu garantili olarak aldığım kolyemin taşı, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra (13 Haziran’da) düştü. Kolyemi mağazaya götürüp tamir için teslim ettim ve tamir fişi numaram 030795. Mağaza çalışanları böyle bir durumla ilk kez ...
6 ay önce Adıyaman Park AVM’de bulunan Lizay Pırlanta mağazasından damla şeklinde kolye ve bileklik satın aldım. Toplamda 54 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Satın alma sırasında, ürünleri tekrar satmak istediğimde aynı fiyattan geri alınacağı sözü verildi. Ancak geçtiğimiz günlerde paraya ihtiyacı...
Samsun Piazza Lizay şubesinden aldığım altın kolyeyi, en fazla 8-10 kez kullanmama rağmen takma yerinin mekanizması bozuldu. Ürünü bir hafta önce tamire verdim ve bugün teslim aldım. Tamir sırasında hatanın benden kaynaklı olduğu belirtilerek 3.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Kolyeyi alırken ya ...
Lizay Pırlanta’dan 26 Ağustos 2025 tarihinde TS260824610 numaralı altın kolye siparişimi verdim. Siparişi, arkadaşımın 10 Eylül 2025’teki doğum günü için ve yurt dışında olacağım için özellikle erken oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün bu hafta cuma gününe kadar kesinlikle y...
Haziran ayında eşim, Torium AVM Lizay Pırlanta'dan bir adet safir kolye almış. Bana hediye ettiğinde, Lizay Pırlanta'dan daha önce aldığı yüzük ile uyumlu kesimde olmadığı için değiştirmek istedik; fakat çok daha yüksek bir fiyat çıkıyordu. Bu yüzden hiç kullanmadan, aynı hafta içinde geri vermek is...
Lizay Forum İstanbul mağazasından aldığım ve sürekli kopan altın kolyemi, benden hurda fiyatına almak istediler. Bana, dışarıdan bir kolyeyi bozdurmak isteyen biri gibi muamele yapıldı. Kopmasa asla satmayı ya da değiştirmeyi düşünmediğim kolyem, ilk aldığım birkaç ay içinde ufak parçalar halinde dö...
Capacity lizay mağazasından altın kolye ve yüzük aldım. Toplamda 64 bin fiyat ödedim nakit olarak. Özellikle sordum marka adı altına fiyat farkı var mı diğer kuyumculara göre kura göre mi çalışıyorsunuz diye sordum evet dendi. Fakat sonrasında 9,5 gr 9,5 gram × 2.430 TL = yaklaşık 23.085 TL olan 14 ...
Bir süre önce 14 ayar altın bir bileklik ve kolye aldım. İlk kez altin alıyordum, deneyimsiz ve tecrübesizdim. Tabi oradaki çalışanlar da açıkçası bunu fark edip bana olduğundan daha pahalıya sattılar. Daha sonrasında birkaç yerden bilgilendim ve internetteki fiyatına baktım 10.000 TL olan ürünü ban...
"Müşteri ilişkileri yönetiminden N**** Hanıma ilgi, alaka ve hızlı çözümü için teşekkür ederim. Lizay müşteri kaybedecekti ama Nazlı Hanım sayesinde geri kazandı. Bir tebrik n**** hanıma"
Merhaba, bu ürünü 2022'de Forum İstanbul Bayrampaşa Lizay'dan aldık. Toplasanız üç kere takmadım ve geçen sene kolye durduk yere kırıldı. Geçen sene Buyaka Lizay mağazasına tamire vermiştim. Kolyeyi takarken, durduk yere boynumda kırılmıştı. Neyse, sizde tamir ettirdik. Aradan bir sene geçti. Geçen ...
9 Nisan 2025 tarihinde lizay Maltepe Piazza şubenizden altın kolye aldım 77.000 TL'ye. Ancak tarafıma Sertifika verilmedi. Yaptığım alışveriş hiç güvenli hissettirmedi. Tarafıma sertifikamın verilmesini talep ediyor ve geri dönüşlerinizi bekliyorum...
"Şikayetim üzerine Lizay Pırlanta'dan Nazlı Hanım benimle iletişime geçti. Ürünü yenisiyle değiştirip, yanında hediye de gönderdiler. Nazlı Hanım gayet ilgili, güler yüzlü, çözüm odaklı şekilde süreci ilerletti. Kendisine ve markaya sorunumu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim."
Lizay Pırlanta'dan doğum günü hediyesi olarak pırlanta kolye aldık. Kolyemiz düğümlü geldi ve asla açılmadı. Kızım doğum günü partisinde takamadı. Bunu kutulayan kişi neden düğümlü bir kolye gönderdi, işini nasıl yapıyor? On tane hediye gönderseler bile hiçbir anlamı yok. Güvendik, rezil olduk. Liza...
Parlavista AVM'deki Lozan o kadar kötü bir yer ki, fiyatlar piyasaya göre inanılmaz farklarla satılıyor ve aynı gün içinde iade almıyorlar. Değişim yapmak isteseniz, ille de aynı ölçüde istiyorlar ve 2 TL bile iade etmiyorlar, değişimlerde fazlasını istiyorlar, hatta kazıklanmanıza bir kat daha ekli...
"Nazlı hanıma ilgisi ve problem çözücü tavrından ötürü çok teşekkür ederim. Ancak ben ve çevremdeki kimse çözüm süreci için tekrar gitmek zorunda kaldığım 41 Burda Lizay şubesine artık hiçbir koşulda uğramayacak. Umuyorum marka ilgili şubedeki çalışanların değişikliğini sağlar da başka insanlar hakaret, küfür ve bağırışa maruz kalmaz."
Ağustos ayında bana hediye olarak alınan kolye henüz aradan 2 ay geçmişken koptu. Satın alınan mağaza olan 41 burda lizay pırlanta şubesine gittiğimde...
"Arızalı küpem Nazlı Hanım sayesinde tamir edildi. Sorun giderildi. Kendisine profesyonel tavrı ve insancıl yaklaşımı için teşekkür ederim."
Lizay Pırlanta Samsun Piazza mağazasından 13 Şubat 2024'te hasır küpe ve kolye aldım. Küpenin kilit sistemi arızalı çıktı. İki kere tamire gitti, düze...
Lizay Pırlantadan 30.12.2024 tarihinde sipariş verdiğim kolye 10 iş günü demelerine rağmen hala "ürün hazırlanıyor" olarak görünüyor. Tarafıma ayın 16'sında kargoya verilecek diye mail atıldı hala kargoya verilen bir ürün yok. Üstelik haber verme gereği bile duymadılar. Bugün mesaj attığımda kontrol...
"İlginiz işin teşekkürler."
Eşimle hayalimiz evlendikten sonra annelere pırlanta yüzük almaktı. 2023 yılının başlarında Bu hedefi gerçekleştirmek uygun fiyatlı ve altın kolye hed...
"Ürün sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Merhaba. Bir sene öncesinde Biz Ay Pırlanta'nın İstanbul şubesinden pırlanta baget yüzük, kolye ve küpe takımı aldım, sertifikalı bir şekilde. Fakat s...
"Ürünüm yenisi ile değiştirildi, gramaj olarak daha küçük bir kolye ile değiştirildi ama mağazadan para iadesi yapıldı aradaki fark. Nazlı hanım bu değişim sürecinde çok fazla yardımcı olup ilgilendi teşekkür ederim"
"Teşekkürler geri bildirimler için"
Kahramanmaraş Lizay pırlantadan aldığım baget kolyenin Sertifikasını kaybettim yenisini nasıl alabilirim. Sitesinde herhangi bir açıklama bulunmuyor n...
Lizay Pırlanta İzmir Optimum Şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığımız altın kolye iki yıl içerisinde 2 kez tamire gitti ve tadilatı yapıldı. Tarafıma teslim edildi. En son 10.08.2024 tarihinde değişim önceliği talep ederek 3. kez tamirata gönderdiğimiz ürün 20 iş günü içerisinde tarafınıza teslim ed...
Lizay Pırlanta 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.