Instagram’da Sözü Verilen Fiyatın Livamed Tarafından Sonradan Artırılması Ve Ek Ücret Talebi

İstanbul Ümraniye Yamanevler’de bulunan Livamed Fizyoterapi Merkezi’ni Instagram üzerinden görerek, ayaktaki kemik çıkıntısı için randevu aldım. Instagram hesabı “B***** A****” ismiyle görünüyor. Yazışmalarda, seans ücretleri konusunda net bilgi verildiği söylense de içerikte büyük bir tutarsızlık yaşadım.

Instagram üzerinden yapılan yazışmalarda, B***** A****’ın gerçekleştirdiği seansların 8.500 TL olduğu, merkezdeki diğer terapistlerin yaptığı seansların ise 3.300 TL olduğu belirtildi. Ben de özellikle daha uygun olduğu için işlemin diğer terapistler tarafından yapılmasını istediğimi ve 3.300 TL’lik seansı tercih ettiğimi açıkça ifade ettim.

11 Nisan 2026 Cumartesi günü randevu için Livamed Fizyoterapi Merkezi’ne gittiğimde, daha önce hiç bahsedilmeyen “kullanılan cihaz” adı altında ekstra 2.500 TL talep edildi ve seans ücreti 3.300 TL’den 5.800 TL’ye çıkarıldı. Bu ek ücret, öncesinde ne Instagram yazışmalarında ne de telefonla bana bildirilmedi, tamamen sonradan eklenen bir kalem gibi sunuldu.

Durumu dile getirdiğimde, gerek merkezin ilgisi gerekse yaklaşım tarzı açısından herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretin bu şekilde sonradan artırılmasını kabul etmeyip işlemi yaptırmadan merkezden ayrıldım ve hem izin günüm hem de zamanım boşa gitmiş oldu.

Livamed Fizyoterapi Merkezi’nin ve adı Instagram hesabında geçen B***** A****’ın bu şekilde yanıltıcı bir fiyatlandırma ve iletişim içinde olmasını doğru bulmuyorum. Benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için, fiyatların ve ek ücretlerin en baştan şeffaf ve net şekilde belirtilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.