Fizik Tedavide Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve Çifte Ödeme

M**** S**** Ç**** isimli fizyoterapiste boyun ve bel için fizik tedavi seansı almaya gittim. Seansa girmeden önce özellikle ücretlendirmeyi sordum, farklı bölgeler için ekstra bir ücret olup olmadığını netleştirmek istedim. Bana bu işlemlerin fiyata dahil olduğu, ekstra bir ücret alınmayacağı söylendi.

Seans sonunda kasaya gittiğimde ise benden tek seans ücreti yerine iki seans ücreti talep edildi ve toplamda 8.400 TL ödeme almak istediler. Gerekçe olarak boyun ve bel bölgelerinin ayrı ayrı ücretlendirildiği söylendi. Ancak bu bilgi bana seans öncesinde kesinlikle verilmedi, tam tersine hepsinin fiyata dahil olduğu belirtilmişti.

27.02.2026 günü saat 16:00 civarında yaşanan bu olay sonrası duruma itiraz ettim ve yanlış bilgilendirildiğimi, bu nedenle fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldığımı ifade ettim. Buna rağmen ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem verilen bilginin eksik ve yanıltıcı olması hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Öncesinde açıkça sorduğum halde bu şekilde iki seans ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, alınan fazla ücretin iade edilmesi ve bilgilendirme sürecinin düzeltilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.